Guide d'installation
Installez votre eSIM étape par étape
Suivez ces instructions et votre eSIM sera prête en moins de 3 minutes. Aucun outil nécessaire, juste votre téléphone.
Installation sur iPhone (iOS)
Compatible avec iPhone XR / XS ou supérieur et iPhone SE 2020+
Installation en 1 clic (Pionniers 2026)
Appuyez simplement sur le bouton Installer l'eSIM reçu dans votre e-mail. Votre iPhone ouvrira automatiquement les réglages et il vous suffira d'appuyer sur Continuer.
Ouvrez votre e-mail
Cherchez le message de eSIM Maroc avec l'objet Votre eSIM pour le Maroc est prête. Vous trouverez votre bouton d'installation automatique, le QR code et les données manuelles.
Alternative : Scannez le QR code
Si vous préférez la méthode traditionnelle, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM > Utiliser le QR code. Pointez la caméra sur le QR de l'e-mail.
Confirmez et donnez un nom
L'iPhone vous demandera de confirmer le nouveau forfait. Le nom initial peut être Opérateur ou Secondaire. Nous vous recommandons de le renommer Maroc pour le repérer facilement.
Configurez la ligne de données
Allez dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et sélectionnez votre eSIM Maroc comme ligne de données. Laissez votre SIM principale pour les appels et WhatsApp.
Conseil : Installez l'eSIM avant de voyager en étant connecté au WiFi. Le forfait ne commencera qu'une fois votre téléphone connecté à Orange Maroc à destination. Notez que le nom de l'opérateur affiché dans les réglages est généralement Opérateur jusqu'à l'activation.
À l'arrivée au Maroc
Activez votre forfait de données
Votre eSIM est déjà installée. Il vous suffit maintenant d'activer les données à votre arrivée.
Activez l'itinérance des données
Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options et activez Itinérance des données. C'est indispensable.
Sélectionnez l'eSIM comme ligne de données
Allez dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et sélectionnez votre eSIM (Maroc) comme ligne de données principale.
C'est parti ! Naviguez sans limites
Votre téléphone se connectera automatiquement à Orange Maroc en 4G/LTE. Profitez de votre voyage !
Résolution de problèmes
Problèmes avec le QR code ?
Ce QR code a déjà été utilisé
Chaque QR code est à usage unique. Si vous l'avez déjà scanné, l'eSIM devrait être installée sur votre téléphone. Cherchez dans Réglages > Données cellulaires un forfait appelé Maroc, Opérateur ou similaire.
Impossible d'ajouter le forfait
Assurez-vous d'être connecté au WiFi. Si l'erreur persiste, redémarrez votre téléphone et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous.
J'ai supprimé l'eSIM par erreur
Contactez-nous à [email protected] et nous vous enverrons un nouveau QR sans frais supplémentaires.
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